Asiakastuki kuluttajille
Tarjoamme kuluttaja-asiakkaillemme maksuttoman 24 h asiakastuen jonne voit ilmoittaa Lounea Valokuituun liittyvistä ongelmatilanteista, kuten kaapelivaurioista ja häiriöistä nettiyhteydessä.
Jätä häiriöilmoitus tai soita puh. 0800 30304 (ilmainen)
Tarjoamme maksullisia asennus- ja ongelmanratkaisupalveluita
Tarvitsetko apua sisäverkkoratkaisuiden kanssa? Tökkiikö WLAN-yhteys? Mietitkö kotisi tietoturvaa?
Autamme sinua kotisi sisäverkon parantamisessa, sekä suunnittelemme ja asennamme toimivamman sisäverkon, joko langattomasti tai kiinteästi uusilla kaapeloinneilla. Tarvittaessa teemme uusia läpivientejä tai lisäkytkentäpisteitä kotiisi. Teemme myös kaapeli-tv -asennuksia ja säätöjä.
Lisälaitehinnat löydät OmaLouneasta.
Palvelut kuluttaja-asiakkaille
Lisälaitteiden asennuspalvelu, wlan 79,00 €
Palvelu sisältää WLAN-järjestelmän käyttöönoton:
- Mahdollisen puhelinsovelluksen tilin luonti ja sovelluksen asennus asiakkaan laitteeseen.
- WLAN-laitteiden kytkennät ja sijoittaminen, sijoituksen optimointi.
- Asunnon nykyisten WLAN-laitteiden liittäminen verkkoon.
- Verkon suorituskyvyn tarkistus
- Verkon tunnisteiden luovutus asiakkaalle.
Lisälaitteiden asennuspalvelu, laaja 169,00 €
Palvelun avulla ratkaiset laajemmat ongelmat asuntosi sisäverkossa. Palvelun avulla saat asennusapua seuraaviin ongelmiin:
1. WLAN-järjestelmän käyttöönoton:
- Mahdollisen puhelinsovelluksen tilin luonti ja sovelluksen asennus asiakkaan laitteeseen.
- WLAN-laitteiden kytkennät ja sijoittaminen, sijoituksen optimointi.
- Asunnon nykyisten WLAN-laitteiden liittäminen verkkoon.
- Verkon suorituskyvyn tarkistus
- Verkon tunnisteiden luovutus asiakkaalle.
2. Langallisen tiedonsiirtoverkon (ethernet) muutokset
- Asunnon nykyisen ethernet-sisäverkon muutos uuden kuituliittymän nettiyhteyttä käyttäväksi.
- Max 5 kpl uuden ethernet-asiakaslaitteen liittäminen
3. Lounean kaapeli-TV:n tilanneille laaja käyttöönotto, TV-sisäverkon perustason lisäksi
- Kaikkien TV-rasioiden muokkaus kaapeli-TV:lle sopiviksi.
- Asunnossa kaikkien käytössä olevien TV-vastaanottimien viritys kaapelikanaville.
- Kuvan laadun tarkistaminen
Palvelu ei sisällä uusia kaapelointeja tai uusia TV- tai ethernet-rasioita.
TILAA PALVELU