Kanavien hakeminen
Mikäli TV:si tai digiboksisi ei automaattisesti hae uusia kanavia, kanavat pitää virittää uudestaan. Joillakin laitteilla lisäksi on tarpeen tehdä tehdasasetusten palautus (*.
Kanavahaku on helppo tehdä. Seuraa TV:si tai digiboksisi käyttöohjeita ja valitse laitteesi valikoista sopiva vaihtoehto. Näet haun edistymisen ruudulta.
Olemme keränneet tälle sivulle linkkejä ja ohjeita jotka auttavat sinua kanavahaun tekemisessä. Apua on saatavana myös maksuttomasta tukinumerostamme 0800-30304.
Helpottaaksesi ja nopeuttaaksesi palvelua tukinumerossamme, etsi jo valmiiksi laitteesi merkki sekä malli/tyyppinumero. Useimmiten löydät tiedot TV:n takaa tyyppikilvestä ja digiboxeista joko laitteen takana tyyppikilvestä tai laitteen etupaneelista.
(* Tehdasasetusten palautus nollaa usein laitteesi kielivalinnan, nettiyhteyden asetukset ja muita tietoja. Mahdollinen TV-kuvan kalibrointi menetetään samalla.
Ohjeet
Digitan sivuilta löydät yleiskäyttöisen kanavahakuohjeen.
Yleisimpien tv-valmistajien tukisivustolinkit:
Monella valmistajalla on myös tukichat sivuillaan - käytä hyödyksesi!
LG: www.lg.fi -> Tuki -> Käyttöoppaat
https://www.lg.com/fi/tuki/manuals
SAMSUNG: www.samsung.fi -> Tuki -> Manuaalit ja dokumentit
https://www.samsung.com/fi/support/
PANASONIC: www.panasonic.fi -> Tuki -> Kuvastot ja esitteet
https://panasonic.eu/Downloads/fi_FI/popup.html
PHILIPS: www.philips.fi -> Tuotetuki -> Tukipalvelun etusivu -> Televisiot
https://www.philips.fi/content/B2C/fi_FI/support-home/tv-tuotetuki.html
SONY: www.sony.fi -> Tuki -> Televisiot ja projektorit
https://www.sony.fi/electronics/support/televisions-projectors
Digiboksien ohjeet
Vanhempien digiboksien ohjeet on koottu omalla sivulleen.
Verkon tekniset tiedot
Jotkin harvinaisemmat, vanhemmat laitteet saattavat vaatia eräiden teknisten tietojen käsin syöttämistä.
Lounean kaapeliverkossa Network ID on 156. Kanavanippujen taajuudet ja sisällöt löydät täältä.
Apua kanavien hakemiseen
Ensisijaisesti autamme asiakkaitamme puhelimitse (0800-30304).
Vihjeitä eräisiin televisioihin ja digibokseihin
Vanhemmat Samsung-televisiot:
- Jotkin Samsungit eivät pysty päivittämään TV-korttia aivan täysin kun signaali muuttuu. Jos mahdollista, ota TV-kortti ja kortinlukija irti ja vie ne johonkin toiseen televisioon jossa on CA-paikka ja joka käyttää Lounean kaapeliverkkoa. Odota kun kortti päivittyy ja siirrä takaisin omaan televisioosi, jatkossa sen pitäisi päivittyä normaalisti.
- Katso minkätyyppisen kortinlukija TV:si tarvitsee (www.testatutlaitteet.fi). Jos se tarvitsee vanhan Ci1v-lukijan, älä laita uudempaa CI+-lukijaa telkkariin, TV voi mennä sekaisin.
Sony KLD Bravia:
- Kortinlukija voi lakata tilapäisesti toimimasta kun signaali vaihtuu. Ota kortti ja kortinlukija pois TV:stä, ota kortti pois lukijasta ja sen jälkeen pelkkä lukija takaisin televisioon. Odota ilmoitusta "CI-moduuli tunnistettu" ja sen jälkeen vielä "Ei korttia" - laita vasta tämän jälkeen kortti lukijaan. Odota vielä että kortin päivitys menee läpi, tähän voi mennä jopa pari tuntia.
- Bravia voi jumitella myös niin että joudut hakeamaan kanavat uudestaan vaikka ne jo kerran haettu ja nimellisti näyttäisivät olevan paikallaan.
Samsung digiboksi ja Blue Ray -soitin kombolaite:
- Joissakin tapauksissa linkitykset on pakko tehdä uudestaan vaikka ne on jo aiemmin tehty. Ota yhteyttä Lounean asiakastukeen
Panasonic Viera ja Grundig-televisiot:
- Nämä TV:t voivat vaatia tehdasresetin kun signaali vaihtuu. Katso ohjeet:
- Panasonic: http://eng.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/20638/~/how-to-reset-the-tv-to-the-factory-default-settings.
- Grundig: Eroja eri mallien välillä, googleta tyyppimerkinnällä.
Osakeyhtiömuotoiset rivi-, kerros- ja paritalot
Lounean vastuu
KTV-verkko talovahvistimelle asti
Talovahvistin
Taloyhtiön vastuu
Sisäverkon kytkennät ja liitokset
Antennirasiat
Asiakkaan vastuu
Muut päätelaitteet ja asiakkaan antennikaapelit
Omakotitalot
Lounean vastuu
KTV-verkon ensimmäiselle haaroittimelle/jaottimelle tai liittimelle asti missä maakaapeli ja talon sisäverkon antennikaapeli yhdistyvät. Sijaitsee yleensä talon seinustalla/ullakolla/kellarissa.
Kuitupääte
Asiakkaan vastuu
Sisäverkon kaapelointi
Jaottimet
Antennirasia
Liitosjohdot
Kytkennät
Muut päätelaitteet, esim. WLAN-reititin